Datenschutzerklärung

§ 1 Vorbemerkung
Wir, die „Stadtwerke Augsburg Energie GmbH“ (nachfolgend „wir“ oder „Stadtwerke Augsburg Energie GmbH“) als Verantwortlicher im Sinne des nachfolgenden § 2, freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Informationen wichtig ist und schützen Ihre Daten. In der nachfolgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie insbesondere über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns bei Nutzung unserer Website sowie über Ihre Rechte informieren.

§ 2 Verantwortlicher
„Verantwortlicher“ im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DS-GVO ist die Stadtwerke Augsburg Energie GmbH, Hoher Weg 1, 86152 Augsburg, E-Mail: info@sw-augsburg.de

§ 3 Datenschutzbeauftragter
Bei Fragen zum Datenschutz steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter folgender Anschrift gerne zur Verfügung:

Stadtwerke Augsburg Holding GmbH
Datenschutzbeauftragter Stabsstelle Beauftragtenwesen – Datenschutz
Hoher Weg 1
86150 Augsburg
E-Mail: betroffenenrechte-dsgvo@sw-augsburg.de
Fax: 0821 / 6500 -14503

§ 4 Information über die Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Personenbezogene Daten werden von uns nur dann erhoben und verarbeitet, wenn dies nach den jeweils geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten erlaubt ist oder Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben. Sofern wir personenbezogene Daten aufgrund Ihrer Einwilligung erheben und verarbeiten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit gegenüber dem Verantwortlichen (siehe § 2) oder gegenüber unserem Datenschutzbeauftragten (siehe § 3) widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtsdatum, Telefonnummer, das Alter und Bankdaten.

1. Welche Daten werden beim Besuch unserer Website standardmäßig erhoben?

Der Besuch unserer Website ist grundsätzlich ohne Registrierung oder Anmeldung möglich. Beim Besuch unserer Website erheben wir standardmäßig solche Daten von Ihnen, die von Ihrem Browser an unseren Server übermittelt werden. Unser Webserver protokolliert aus Gründen der Sicherheit und Stabilität automatisch die Zugriffe auf unsere Website. Beim Besuch unserer Website erheben wir

IP-Adresse des anfragenden Rechners
Datum und die Uhrzeit der Serveranfrage
Dateinamen und die URL/Adresse, auf die Sie zugegriffen haben
Zugriffsstatus/http-Statuscode
übertragene Datenmenge
Referrer URL (die zuvor besuchte Website)
Browser
Betriebssystem und dessen Oberfläche
Sprache und Version der Browsersoftware
Diese Informationen werden getrennt von Ihren weiteren Daten, die Sie uns eventuell, insbesondere im Rahmen des Abschlusses eines Vertrages über unsere Website übermittelt haben, gespeichert. Es erfolgt keine Verknüpfung der Daten mit diesen weiteren Daten.

Ihre Informationen werden zu statistischen Zwecken ausgewertet und grundsätzlich für die Dauer von 14 Tagen auf unseren Servern gespeichert.

Rechtsgrundlage für die Erhebung Ihrer IP-Adresse ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO. Deren Erfassung ist erforderlich, um die Sicherheit und Stabilität unserer Website zu gewährleisten.

2.Unter welchen Umständen werden weitere personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet?
Die Bereitstellung von weiteren (zusätzlichen) personenbezogenen Daten ist freiwillig. Es hat für Sie grundsätzlich keinerlei negative Auswirkungen, wenn Sie uns keine weiteren personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. In einzelnen Zusammenhängen benötigen wir als Verantwortlicher zum Tätigwerden allerdings Ihre personenbezogenen Daten, wie z. B. um eine Anfrage von Ihnen bearbeiten oder einen (Energieliefer-)Vertrag mit Ihnen abschließen zu können. In diesen Fällen können wir die von Ihnen gewünschte Leistung nicht ohne Rückgriff auf die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten erbringen.
a) Abschluss eines Energie-/Wasserliefervertrages über unseren Online-Service
Wenn Sie über unseren Online-Service einen Strom-, Erdgas- und/ oder Wasserliefervertrag mit einem der vorgenannten Unternehmen abschließen möchten, ist es für den Vertragsabschluss erforderlich, dass Sie im Rahmen des Bestellvorgangs diejenigen personenbezogenen Daten angeben, die für die Vertragsabwicklung benötigt werden. Dies sind beispielsweise Ihr Name und Ihre Adresse, Ihre Kontaktdaten (sofern angegeben) sowie Ihre (kontaktlos) erfasste Unterschrift. Die für die Vertragsabwicklung benötigten Pflichtangaben sind im Rahmen des Bestellvorgangs gesondert hervorgehoben. Über diese notwendigen Pflichtangaben hinaus können Sie weitere Angaben freiwillig machen.
Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke des Abschlusses eines Strom-, Erdgas- und/ oder Wasserliefervertrages mit einem der vorgenannten Unternehmen ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten, die uns über unseren Online-Service übermittelt werden, an dasjenige Unternehmen weiter, mit dem Sie einen Vertrag schließen möchten.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Nutzung unseres Online-Services ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GV. Mit der Datenverarbeitung verfolgen wir das Ziel, die Durchführung Ihrer Verträge mit den vorgenannten Versorgungsunternehmen zu ermöglichen bzw. zu erleichtern

§ 5 Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die unter § 4 festgelegten Zwecke erforderlich ist, oder alternativ bis zu dem Zeitpunkt, in dem die zuvor erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten von Ihnen widerrufen oder der Datenverarbeitung von Ihnen widersprochen (zum Widerspruchsrecht vgl. § 15) wird.

Die uns im Rahmen des Vertragsverhältnisses von Ihnen übergebenen personenbezogenen Daten werden, ausgenommen der einer gesetzlichen Archivierungspflicht unterfallenden Daten, solange gespeichert, wie dies für die Vertragsdurchführung und abwicklung erforderlich ist.
Sind Sie Kunde bei uns, kann sich aus zwingenden gesetzlichen Anforderungen, insbesondere Archivierungspflichten, eine über das jeweilige Vertragsverhältnis und die Vertragsabwicklung hinausgehende Aufbewahrungspflicht für Daten ergeben. So sind wir aufgrund bestehender handels und steuerrechtlicher Vorgaben verpflichtet, bestimmte Daten von Ihnen für die Dauer von zehn Jahren aufzubewahren bzw. zu speichern. Die davon betroffenen personenbezogenen Daten werden gesondert aufbewahrt und können von uns nur noch zu Archivierungszwecken verwendet werden – ein Zugriff auf diese Daten außerhalb der mit der Archivierung einhergehenden gesetzlichen Zwecksetzung erfolgt nicht.

§ 6 Cookies
In einigen Bereichen unserer Website setzen wir sogenannte Cookies ein, um Ihnen unsere Leistungen und Website-Funktionen so individuell und bequem wie möglich zur Verfügung stellen. Cookies sind Dateien, die ein Webserver durch den Browser auf Ihrem Computer erzeugen lassen kann. Cookies werden dazu genutzt, um Ihren Computer für eine gewisse Dauer eindeutig zu identifizieren. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für Sie transparent. Wir setzen auf unserer Website „Transiente Cookies“ und „Persistente Cookies“ ein und möchten Sie nachfolgend über deren Umfang und Funktionsweise aufklären.

Bei „Transienten Cookies“ handelt es sich um Cookies, die es Ihnen erlauben, sich schnell, einfach und effizient durch mehrere Internetseiten zu bewegen, ohne sich jedes Mal neu authentifizieren zu müssen. Zu den „Transienten Cookies“ zählen insbesondere die sog. „Session-Cookies“, die eine Session-ID speichern, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Internetseite zurückkehren. „Transiente Cookies“ werden automatisiert gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen.

„Persistente Cookies“ führen zu einem schnelleren und bequemeren Zugang zu Websites, indem bei erneutem Aufrufen bereits gewisse Voreinstellungen getroffen sind. „Persistente Cookies“ werden zeitlich begrenzt auch nach dem Schließen Ihres Browsers gespeichert. Sie werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann.

Wenn Sie mit der Verwendung von Cookies durch uns nicht einverstanden sind, können Sie das Speichern von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers für unsere Seite oder generell deaktivieren. Informationen hierzu finden Sie in der Hilfefunktion Ihres Browsers. Zudem haben Sie die Möglichkeit, gespeicherte Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit wieder zu löschen.

§ 7 Datenweitergabe
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind hierzu rechtlich berechtigt oder verpflichtet oder Sie haben uns Ihre Erlaubnis dazu gegeben.

Eine Weitergabe an staatliche Einrichtungen und/ oder Behörden erfolgt nur dann, wenn wir hierzu aufgrund zwingender gesetzlicher Regelungen oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen verpflichtet sind.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch dann an Dritte weiter, wenn Sie über unsere Website einen Energieliefervertrag mit uns abschließen (§ 4 Ziffer 2. lit. c)). Ihre personenbezogenen Daten werden dabei zur Durchführung des jeweiligen Vertragsverhältnisses an für die Energielieferung benötigte Dienstleister, insbesondere Messstellenbetreiber und Netzbetreiber, weitergegeben, um die Energielieferung entsprechend der vertraglichen Vorgaben zuverlässig und dokumentiert vornehmen zu können. Rechtsgrundlage für die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DS-GVO.

Sofern Sie in Verzug mit der Zahlung gegen Sie bestehender Vertragsforderungen kommen, kann nach erfolglosem Mahnlauf eine Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten an unseren Inkasso-dienstleister erfolgen, welcher Ihre Daten zur außergerichtlichen und gerichtlichen Durchsetzung der Vertragsforderung verarbeitet. Rechtsgrundlage für diese Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO sowie hilfsweise Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DS-GVO.

Um die Funktionsfähigkeit unserer Website zu verbessern und zu gewährleisten, geben wir die unter § 4 erhobenen Daten im Bedarfsfall an IT- und Web-Dienstleister weiter. Diese Dienstleister benötigen die überlassenen Daten zur Bearbeitung und der Website, deren Wartung und für weitere technische Arbeiten an unserer Website und deren Serverumgebung. Rechtsgrundlage für diese Daten-weitergabe ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO.

Wir arbeiten darüber hinaus mit Auftragsverarbeitern im Sinne von Art. 28 DS-GVO zusammen, welche Ihre personenbezogenen Daten gemäß § 4 ausschließlich in unserem Auftrag und nach Maßgabe der hierfür abgeschlossenen Verträge verarbeitet (z.B. bei Betrieb und Betreuung des Online-Kundenportals). Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1Satz 1 lit. f) DS-GVO.

Liegen die vorgenannten Voraussetzungen nicht vor, geben wir Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DS-GVO.

§ 8 Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenüber-tragbarkeit
Sie haben bezüglich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegenüber uns folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO),
Recht auf Berichtigung oder Löschung (Art. 16 u. 17 DS-GVO),
Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung (Art. 18 DS-GVO),
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO).
Zur Ausübung der vorgenannten Rechte können Sie sich an den Verantwortlichen (siehe § 2) oder den Datenschutzbeauftragten (siehe § 3) wenden.

§ 9 Beschwerderecht bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht in Übereinstimmung mit den hierin beschriebenen Vorgaben und/oder geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet, können Sie sich jederzeit über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DS-GVO).

§ 10 Widerspruchsrecht
Sie haben gemäß Art. 21 Abs. 1 DS-GVO das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Ihren Widerspruch können Sie an den Verantwortlichen (siehe § 2) oder an unseren Datenschutzbeauftragten (siehe § 3) adressieren. Im Falle des Widerspruchs werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die betreffenden Zwecke nutzen und diese aus unseren Systemen löschen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.